מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: [9/3/2026]

ברוכים הבאים לאתר tfilin4u.com. אנו מכבדים את פרטיות הגולשים והלקוחות שלנו ופועלים לשמירה על המידע האישי הנמסר לנו במסגרת השימוש באתר, יצירת קשר וביצוע רכישות.

מטרת מדיניות פרטיות זו היא להסביר איזה מידע נאסף באתר, כיצד נעשה בו שימוש, באילו מקרים הוא עשוי להיות מועבר לצדדים שלישיים, וכיצד ניתן לפנות אלינו בנושא זה.

1. המידע שאנו אוספים

במהלך השימוש באתר, יצירת קשר או ביצוע הזמנה, ייתכן שנאסוף את הפרטים הבאים:

שם מלא
מספר טלפון
כתובת דואר אלקטרוני
כתובת למשלוח וכתובת לחיוב
פרטי הזמנה והיסטוריית רכישות
מידע שנמסר במסגרת טופס יצירת קשר או פנייה יזומה
מידע טכני בסיסי כגון כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, זמני גלישה ועמודים שנצפו באתר

2. כיצד המידע נאסף

המידע נאסף באחת או יותר מהדרכים הבאות:

בעת ביצוע רכישה באתר
בעת מילוי טופס יצירת קשר
בעת יצירת קשר טלפוני, בדואר אלקטרוני, בוואטסאפ או בכל אמצעי אחר
באופן אוטומטי באמצעות Cookies וכלים טכנולוגיים המשמשים להפעלת האתר, מדידת ביצועים ושיפור חוויית המשתמש

3. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש אותנו לצרכים הבאים:

טיפול בהזמנות ובאספקת מוצרים
שירות לקוחות ומענה לפניות
ניהול היסטוריית רכישות לצורך שירות, מעקב ותמיכה
שיפור האתר וחוויית השימוש בו
ניתוח נתוני שימוש לצורך תחזוקה, שיפור ביצועים וקידום השירותים שלנו
שליחת עדכונים הקשורים להזמנות שבוצעו
שליחת מידע שיווקי או פרסומי, בכפוף להסכמת המשתמש ובהתאם להוראות הדין

4. סליקה ותשלום

בעת ביצוע רכישה באתר, התשלום מתבצע באמצעות מערכת סליקה מאובטחת של ספק חיצוני. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים אצלנו במלואם, אלא מעובדים על ידי ספק הסליקה בהתאם לנהלים המקובלים ובכפוף לדרישות האבטחה הנהוגות.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

לצורך השלמת הזמנה ואספקת המוצרים
לספקי סליקה לצורך עיבוד תשלומים
לחברות משלוחים לצורך מסירת ההזמנה
לספקי שירות טכנולוגיים המסייעים בתפעול האתר, אחסון, אבטחה, מדידה, פרסום או דיוור
כאשר קיימת חובה חוקית למסור את המידע לפי דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת

6. Cookies וכלי מדידה

האתר עשוי לעשות שימוש בקובצי Cookies ובכלים דומים לצורך תפעול תקין של האתר, שיפור חוויית הגלישה, ניתוח שימושים, מדידת ביצועים והתאמת פרסום.

בנוסף, האתר עשוי להשתמש בכלים כגון Google Analytics ו Google Ads לצורך ניתוח תנועת גולשים, מדידת המרות ושיפור פעילויות השיווק והפרסום.

ניתן לחסום או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן. עם זאת, חסימה כאמור עלולה לפגוע בחלק מחוויית השימוש באתר.

7. שמירת מידע

המידע יישמר למשך הזמן הדרוש לצורך ניהול האתר, מתן השירות, טיפול בהזמנות, עמידה בהוראות הדין ושמירת מסמכים חשבונאיים, או למשך תקופה ארוכה יותר ככל שהדבר נדרש או מותר לפי דין.

8. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לצורך שמירה על המידע האישי שברשותנו ומניעת גישה בלתי מורשית, שימוש לא מורשה, שינוי, חשיפה או אובדן.

עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח אבטחה מוחלטת, ולכן השימוש באתר והעברת המידע נעשים באחריות המשתמש גם כן.

9. זכות לעיון, תיקון ומחיקה

בהתאם להוראות הדין, כל אדם זכאי לפנות בבקשה לעיין במידע אישי שנשמר עליו, וכן לבקש לתקן או למחוק מידע, ככל שהדבר אפשרי ובהתאם להוראות החוק.

10. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות, ניתן ליצור קשר באמצעות עמוד יצירת הקשר באתר: יצירת קשר

11. עדכון מדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים באתר, בשירותים הניתנים או בדרישות הדין. הנוסח המעודכן שיפורסם באתר הוא הנוסח המחייב.